1. Responsable del tratamiento
Dalkon Regalos Publicitarios SL (en adelante "Dalkon"), con CIF B-84299684 y domicilio social en C/ Rodriguez Marin 71, 28016 Madrid (España). Contacto: info@dalkon.com · Teléfono: +34 913 085 005.
Para asuntos de protección de datos puedes escribir a info@dalkon.com indicando "RGPD" en el asunto.
2. Datos que recogemos y finalidad
Formulario de contacto/presupuesto: nombre, email profesional, teléfono (opcional), empresa, tipo de necesidad, comentarios. Finalidad: enviarte propuesta comercial y mantener el contacto post-venta.
Descarga de la Guía PDF: nombre, email, empresa. Finalidad: enviarte el PDF por email y comunicaciones comerciales puntuales sobre merchandising B2B (puedes oponerte respondiendo "BAJA" a cualquier email).
Analitica web: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity recogen datos pseudonimizados de navegación (paginas vistas, tiempo, dispositivo, pais). Solo activamos analitica si aceptas en el banner de cookies (ver Política de Cookies).
3. Base legal del tratamiento
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para descarga de la Guía PDF, alta a comunicaciones comerciales y cookies de analitica.
Ejecucion de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para gestionar tu solicitud de presupuesto y enviarte propuesta.
Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD) para mantener registro interno de la solicitud y prevenir fraude.
4. Plazo de conservación
Mantenemos tus datos mientras exista relacion comercial o interes mutuo. Si no hay interaccion durante 24 meses, los borramos del CRM activo (se conservan en backup operativo durante otros 12 meses adicionales por motivos de continuidad de negocio y obligaciones contables/fiscales). Los datos analiticos se conservan en formato agregado durante 14 meses (GA4) o 13 meses (Clarity).
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos tus datos a terceros con finalidades comerciales. Si trabajamos con los siguientes encargados de tratamiento que prestan servicios al tratamiento (todos con contrato art. 28 RGPD firmado):
- Cloudflare Inc. (EEUU, certificacion Data Privacy Framework EU-US) - infraestructura web y CDN.
- Google LLC (EEUU, DPF) - Analytics 4 con anonimizacion IP y Google Ads para retargeting.
- Microsoft Corp. (EEUU, DPF) - Clarity para analisis de sesiones agregadas.
- Resend Inc. (EEUU, SCCs) - envío de emails transaccionales.
- Proveedores logisticos (España/UE) - cuando contratas pedido, transmitimos dirección de envío a la agencia de transporte (SEUR/MRW/ASM según proyecto).
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte, portar tus datos y revocar el consentimiento en cualquier momento. Escribe a info@dalkon.com con asunto "RGPD - [derecho que ejerces]" y copia del DNI o equivalente. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Transferencias internacionales
Algunos encargados (Cloudflare, Google, Microsoft, Resend) tienen servidores fuera del EEE. Estas transferencias estan cubiertas por: (a) la decision de adecuacion EU-US Data Privacy Framework, o (b) las Clausulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comision Europea, según el caso.