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Precios
5 preguntas ⏱️Plazos
4 preguntas 🛠️Técnicas
5 preguntas 📋Pedido
4 preguntas 📦Envíos
3 preguntas 🧾Pago y facturación
3 preguntas 🤝Confianza y datos
5 preguntas💶 Precios
¿Cuál es el precio mínimo de un pedido B2B?
El pedido mínimo es 300 € + IVA. Por debajo de ese importe, los costes fijos de boceto + setup técnica + envío hacen que la rentabilidad para ambos no sea razonable.
¿Por qué un mismo producto cuesta distinto según cantidad?
Las técnicas de marcaje tienen un coste fijo de "arranque" (preparar la máquina, hacer el primer marcaje, ajustar). Ese coste se divide entre las unidades del pedido. A 100 unidades el setup pesa 1,80 €/u; a 1.000 unidades pesa 0,18 €/u. Por eso el precio cae con volumen.
¿Qué incluye el precio que me das?
Producto + técnica de marcaje (1 logo, 1 posición) + boceto digital previo + transporte estándar a 1 dirección en península. IVA aparte. Si quieres marcaje en 2 posiciones, multi-color o entrega a múltiples sedes, lo cotizamos por separado y siempre te avisamos antes.
¿Por qué Dalkon es más caro que un proveedor online genérico?
Trabajamos con stock europeo (no asiático), técnicas duraderas (no transfer económico), asesor humano dedicado y boceto previo siempre. Si solo te importa el precio, no somos tu opción — y eso es honestidad, no debilidad.
¿Hay descuento por pedidos anuales recurrentes?
Sí. Para campañas recurrentes (welcome packs trimestrales, regalos Navidad anuales) hacemos reserva de stock anual con producción escalonada. Ahorra 12-18% precio + plazo.
⏱️ Plazos
¿Cuánto tarda un pedido estándar?
Plazo estándar: 10-15 días laborables. Eso incluye boceto previo + tu aprobación + producción + envío. Si el pedido es >500 unidades o lleva técnicas combinadas, contar 18-21 días.
¿Tenéis express?
Sí, hasta 5-7 días con coste adicional (+25-35%). Casos justificados: feria con fecha movida, lanzamiento de marca, reposición urgente. Si tu fecha es muy justa, te lo decimos antes de cobrarte y proponemos alternativas.
¿Cuándo debería cerrar un pedido para Navidad?
15 de noviembre para plazo estándar. 5 de noviembre para premium. Diciembre tarda como noviembre x2: hornos y bordadoras saturadas, todos los proveedores europeos a tope.
¿Y para una feria?
6 semanas antes mínimo (4 si es solo bolsas + lanyards). El error que más vemos: cerrar pedido a 2 semanas de la feria → producción asiática queda fuera → solo opciones premium europeas → +40% precio.
🛠️ Técnicas de personalización
¿Qué técnica dura más?
Bordado (200+ lavados, vida de la prenda) > serigrafía base agua (80-100 lavados) > sublimación poliéster (150+ lavados, integrada a la fibra) > transfer DTF (40-60 lavados, se degrada antes). Para uniforme diario: bordado. Para gran volumen estándar: serigrafía.
¿Qué técnica para diseños fotográficos / multicolor?
DTF (transfer digital a todo color) o sublimación si el textil es 100% poliéster. Bordado y serigrafía base agua tienen límite de 1-3 colores planos.
¿Puedo combinar técnicas en una misma prenda?
Sí: bordado pecho + serigrafía espalda + etiqueta cosida en bajo es muy común. Cada técnica se cotiza por separado.
¿Qué pasa si Pantone no coincide exactamente?
Sublimación y DTF reproducen Pantone con ~95% fidelidad. Bordado tiene paleta limitada de hilos (Madeira ofrece 400+ colores; coincidencia exacta no siempre posible). Te enviamos muestra física antes de producir si tu marca tiene Pantone estricto.
¿Para qué sirve la tabla comparativa?
Para que veas precio, plazo, durabilidad y casos de uso de las 5 técnicas más usadas (bordado, serigrafía, DTF, sublimación, láser) en un único lugar.
📋 Pedido
¿Cómo es el proceso de un pedido?
1) Tú nos cuentas qué necesitas. 2) Cotizamos en 24h con cantidades, técnica recomendada, plazo, precio. 3) Confirmas y mandamos boceto digital del marcaje. 4) Apruebas boceto por escrito. 5) Producimos. 6) Enviamos.
¿Necesito tener el logo en formato vectorial?
Preferimos vector (.ai, .eps, .pdf, .svg) porque garantiza calidad a cualquier tamaño. Si solo tienes el logo en .png o .jpg, lo vectorizamos sin coste antes del boceto.
¿Qué pasa si el boceto no me gusta?
Iteramos hasta que esté perfecto. No producimos sin tu OK por escrito. No hay coste por iteración de boceto.
¿Podemos hacer cambios después de aprobar el boceto?
Antes de producción: sí, sin coste. Durante producción: depende de la fase — si el marcaje aún no se ha realizado, sí; si ya se marcaron unidades, solo cambios para las restantes. Nunca cambios sin tu aprobación.
📦 Envíos
¿A dónde enviáis?
Toda España peninsular como estándar. Baleares y Canarias: posible, coste extra. Europa: posible, coste de transporte y aduanas según destino. Pedidos puntuales fuera de la UE: caso a caso.
¿Puedo dividir el envío en varias sedes?
Sí. Cada dirección extra tiene coste de transporte adicional que cotizamos por separado. Para 5+ sedes, mejor un envío único + tu logística interna.
¿Cuánto cuesta el transporte?
Incluido en el precio para pedidos a 1 dirección en península. Para envíos extra o destinos fuera de península, cotizamos transparente: tarifa de Seur/MRW/DHL según peso y destino, sin recargo nuestro.
🧾 Pago y facturación
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Transferencia bancaria (estándar B2B). Tarjeta para pedidos puntuales bajo solicitud. Pagaré bancario para clientes con cuenta activa. Confirming para grandes cuentas mediante acuerdo previo.
¿Pago anticipado o contra entrega?
Primer pedido: 50% inicio producción + 50% antes envío. Clientes recurrentes (3+ pedidos previos completados): 100% a 30 días fecha factura.
¿Emitís factura recapitulativa mensual?
Sí, para clientes con pedidos múltiples al mes. Emitimos una factura única el último día hábil de mes que agrupa todos los pedidos. Útil para cuentas con muchos envíos.
🤝 Confianza y datos
¿Hablo con un asesor humano o con un chatbot?
Humano. Un único interlocutor dedicado de principio a fin, en horario laboral (L-V 9-18h). Sin chatbots que rebotan, sin tickets, sin call-center. Respuesta inicial en menos de 30 minutos.
¿La maqueta digital se cobra aparte?
No. La maqueta digital con tu logo aplicado al producto va siempre incluida en el presupuesto, sin coste. La idea es que veas el resultado antes de comprometerte. Si no encaja, no avanzamos.
¿Dónde se produce realmente Dalkon?
Madrid. Tenemos taller en Madrid (no subcontratado a Asia) con técnicos en serigrafía, tampografía, bordado, grabado láser y sublimación. Materia prima de proveedores certificados (GOTS, FSC, rPET, OEKO-TEX). Trazabilidad por lote.
¿Cumplís RGPD con mis datos si pido presupuesto?
Sí. Tus datos sólo se usan para responder tu solicitud. No spam, no cesión a terceros. Puedes pedir borrado con un email. Política completa: aviso-legal.
¿Firmáis NDA para sectores regulados (banca, salud, público)?
Sí. Firmamos NDA estándar y NDA customizado del cliente. Factura nominativa con CIF, trazabilidad por lote, certificaciónes materiales completas. Habitual en cuentas top de Dalkon.